Gestion numérique du stationnement pour une meilleure satisfaction des clients
Un centre commercial montre comment faire
Faits
Site
NRW
Emplacements
520
Parties prenantes
Clientèle, collaborateurs, commerce de détail, restaurants, centre de fitness
Segment
Centre commercial
Mise en service
02/24
Solution Wemolo
Gestion du stationnement
6 scanners de plaques d'immatriculation
4 caisses automatiques, 3 écrans d'information, 3 affichages des places restantes
Location de capacités de stationnement inutilisées
Situation de départ
- Coûts d'exploitation et de maintenance élevés pour le système d'armoires
- L'obsolescence et l'instabilité des équipements de stationnement nuisent à la satisfaction des usagers, notamment en raison des méthodes de paiement analogiques.
- Rapports manuels fastidieux avec manque de transparence sur les revenus et le comportement des utilisateurs
Solution
- Fonctionnement rentable grâce à un système nécessitant peu d'entretien avec un matériel réduit
- Un système fiable et moderne augmente la satisfaction des utilisateurs
- Les analyses de données fournissent un aperçu des principaux indicateurs de la surface de stationnement, tels que les recettes, le taux d'occupation, la fréquence ou la provenance des visiteurs.
Wemolo agit.
500+
Réservation d'emplacements via la plateforme de réservation Wemolo
33%
des visiteurs utilisent des méthodes de paiement numériques ou sans espèces
L'obsolescence et l'instabilité de la technologie de stationnement ont eu un impact négatif sur la satisfaction des clients. L'exploitant a alors opté pour un système de parking numérique et bénéficie désormais d'une exploitation rentable et de clients satisfaits.
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Votre expert en stationnement
Par expérience, nous pouvons dire qu’une brève évaluation de votre situation clarifie efficacement les questions les plus importantes et ouvre la voie à une coopération réussie.
