Foire aux questions
Vous trouverez ici des réponses aux questions que vous vous posez sur le stationnement payant.
Où peut-on utiliser le système Wemolo ?
Le système de Wemolo est adapté aux zones de stationnement clairement délimitées, à l'écart de l'espace public. Cela signifie que la surface a d'une part des entrées et des sorties fixes par lesquelles on y accède et d'autre part qu'elle ne fait pas partie d'une voie publique. Que la surface de stationnement soit extérieure ou intérieure ne joue aucun rôle pour le système.
Dans quelle mesure la conservation d'un numéro d'immatriculation pendant une période prolongée est-elle conforme à la législation sur la protection des données ?
Notre système s'appuie sur les principes du RGPD et sur les dispositions nationales en vigueur en matière de protection des données. Il est régulièrement contrôlé et certifié par DEKRA en ce qui concerne la mise en œuvre et le respect des exigences en matière de protection des données. Les données personnelles peuvent être conservées jusqu'à ce que l'objectif de leur collecte soit atteint, c'est pourquoi les plaques d'immatriculation des processus de stationnement conformes aux règles sont automatiquement effacées immédiatement après l'évaluation. En cas d'infraction aux conditions de contrat et de réglage, les données sont conservées jusqu'à la résolution de l'affaire.
Combien coûte l'installation du système Wemolo ?
Les coûts d'installation du système numérique varient en fonction des spécificités du site et de la taille de l'aire de stationnement. Lors d'un premier entretien sans engagement, nous vous conseillerons volontiers afin de développer une solution sur mesure pour votre parking et d'établir un premier devis. N'hésitez pas à nous contacter, nos experts en stationnement vous répondront dans les plus brefs délais.
Qu’entend-on par gestion efficace des places de parking ?
La gestion du stationnement implique la planification, l’organisation et le contrôle des places de stationnement dans une ville ou au sein d’entreprises privées afin d’assurer une utilisation efficace de l’espace de stationnement.
Pourquoi la gestion numérique du stationnement est-elle importante ?
La gestion numérique du stationnement permet une surveillance et un contrôle intelligents des places de stationnement en temps réel, ce qui améliore l’utilisation des places de stationnement et des garages de stationnement.
Quels sont les avantages d'une gestion intelligente du stationnement ?
La gestion innovante du stationnement est efficace et pratique : vos clients de parking n’ont plus besoin de demander un ticket de stationnement ou de tirer des tickets de stationnement. Au lieu de cela, la surveillance automatique des places de stationnement grâce à la reconnaissance des plaques d’immatriculation garantit une réduction des retards dans les systèmes de barrières et une utilisation durable de l’espace de stationnement.
Combien coûte l'installation du système Wemolo ?
Les coûts d'installation du système numérique varient en fonction des spécificités du site et de la taille de l'aire de stationnement. Lors d'un premier entretien sans engagement, nous vous conseillerons volontiers afin de développer une solution sur mesure pour votre parking et d'établir un premier devis. N'hésitez pas à nous contacter, nos experts en stationnement vous répondront dans les plus brefs délais.
Est-ce que j'achète le matériel ?
Le matériel nécessaire à la gestion du parking reste la propriété de Wemolo GmbH pendant la durée du contrat et n'est donc pas acheté par vous. Wemolo est responsable du fonctionnement fiable du matériel.
Quelles conditions l'aire de stationnement doit-elle remplir ?
Wemolo trouve une solution pour presque toutes les surfaces de parking. Lors d'un entretien sans engagement, nous vous montrerons volontiers ce dont il faut tenir compte sur votre parking. En principe, il est préférable d'avoir des entrées et des sorties clairement identifiables, un raccordement électrique (230V) et une bonne réception des données (LTE/5G).
Où positionnez-vous les scanners de plaques d'immatriculation ?
Les scanners de plaques d'immatriculation sont placés à proximité de l'entrée. La position exacte varie d'un site à l'autre. Nos scanners de plaques d'immatriculation ont une portée allant jusqu'à 100 mètres et peuvent couvrir une largeur d'environ 12 mètres. Ils peuvent donc être installés aussi bien sur des façades, des lampadaires ou des toits.
Quelles sont les mesures prises contre le stationnement de tiers ?
Les automobilistes tiers et permanents qui garent leurs véhicules sans autorisation sont identifiés par notre système et reçoivent automatiquement un avis de sanction.
Quelle est la signalétique et l'étiquetage sur place ?
Des panneaux de CGV et des panneaux d'information sont installés sur chaque aire de parking pour indiquer, dans les zones de stationnement non payant, qu'il s'agit d'une place de parking réservée aux clients avec une durée maximale de stationnement correspondante. L'amende correspondante en cas d'infraction est également clairement indiquée. Dans les zones de stationnement payant, ces panneaux sont complétés par d'autres qui expliquent le processus de stationnement avec le système numérique. Les panneaux sont de grand format et bien visibles, répartis aux entrées et sorties et sur la surface de stationnement. Les propriétaires de véhicules acceptent les CGV en circulant sur le parking.
Comment fonctionne l'optimisation du contrôle des places de stationnement avec un système de caméras ?
Notre système de surveillance numérique des parkings utilise des moyens électroniques pour surveiller vos places de parking. Des caméras enregistrent de manière fiable les plaques d'immatriculation de tous les véhicules à l'aide d'un logiciel basé sur l'intelligence artificielle, sans aucune barrière.
Les limites de temps de stationnement sont-elles conçues de manière optimale dans ce système ?
L'utilisation de systèmes numériques permet d'optimiser les temps de stationnement. L'utilisation des places de parking est organisée de manière efficace à l'aide de limitations de temps de stationnement et les longues durées de stationnement sont évitées. La limitation du temps de stationnement se fait en accord avec vos besoins individuels sur votre site.
Quels sont les avantages de la surveillance numérique du stationnement par rapport aux systèmes de stationnement traditionnels avec disque de stationnement et barrière ?
Les entreprises profitent de l'optimisation de la recherche de places de stationnement pour les clients, ce qui crée une atmosphère conviviale puisqu'il n'est plus nécessaire de faire attention à quoi que ce soit. L'optimisation de la surveillance des places de stationnement permet en outre de réduire la charge de travail de vos collaborateurs.
Combien coûte l'installation du système Wemolo ?
Les coûts d'installation du système numérique varient en fonction des spécificités du site et de la taille de l'aire de stationnement. Lors d'un premier entretien sans engagement, nous vous conseillerons volontiers afin de développer une solution sur mesure pour votre parking et d'établir un premier devis. N'hésitez pas à nous contacter, nos experts en stationnement vous répondront dans les plus brefs délais.
Est-ce que j'achète le matériel ?
Le matériel nécessaire à la gestion du parking reste la propriété de Wemolo GmbH pendant la durée du contrat et n'est donc pas acheté par vous. Wemolo est responsable du fonctionnement fiable du matériel.
Quelles conditions l'aire de stationnement doit-elle remplir ?
Wemolo trouve une solution pour presque toutes les surfaces de parking. Lors d'un entretien sans engagement, nous vous montrerons volontiers ce dont il faut tenir compte sur votre parking. En principe, il est préférable d'avoir des entrées et des sorties clairement identifiables, un raccordement électrique (230V) et une bonne réception des données (LTE/5G).
Comment distribuer les autorisations de stationnement aux résidents permanents, aux collaborateurs ou aux fournisseurs ?
Notre Customer Dashboard permet une gestion simple. Il est possible d'y enregistrer des autorisations de stationnement permanentes ou temporaires pour les résidents permanents, les collaborateurs ou les fournisseurs, de sorte qu'ils soient exclus des règles de stationnement en vigueur.
Des bornes de recharge électrique sont installées sur mon parking. Comment le système fonctionne-t-il ici ?
Il est possible de déterminer individuellement si la durée maximale de stationnement en vigueur doit également être appliquée à l'utilisation des bornes de recharge électrique. Alternativement, Wemolo propose de prolonger gratuitement la durée de stationnement via un code QR pour les conducteurs de véhicules électriques.
Que se passe-t-il en cas de stationnement non autorisé ?
Si la durée maximale de stationnement est dépassée dans une zone de stationnement non payée ou si la zone de stationnement payée est quittée sans paiement, la gestion interne des créances de Wemolo entre en vigueur. Le propriétaire du véhicule se voit alors facturer une amende par le biais d'une demande de propriétaire auprès de l'Office fédéral de la circulation routière. Wemolo garantit ainsi que les règles de stationnement sont respectées et que les frais de stationnement sont payés.
Sur quoi se basent les pénalités contractuelles ?
L'amende contractuelle est basée sur le catalogue public des amendes.
Quelle est la signalétique et l'étiquetage sur place ?
Des panneaux de CGV et des panneaux d'information sont installés sur chaque aire de parking pour indiquer, dans les zones de stationnement non payant, qu'il s'agit d'une place de parking réservée aux clients avec une durée maximale de stationnement correspondante. L'amende correspondante en cas d'infraction est également clairement indiquée. Dans les zones de stationnement payant, ces panneaux sont complétés par d'autres qui expliquent le processus de stationnement avec le système numérique. Les panneaux sont de grand format et bien visibles, répartis aux entrées et sorties et sur la surface de stationnement. Les propriétaires de véhicules acceptent les CGV en circulant sur le parking.
Qu'est-ce que la gestion du stationnement ?
La gestion du stationnement désigne l'organisation et le contrôle structurés des surfaces de stationnement sur la voie publique, dans les parkings couverts et sur les surfaces à usage commercial, dans le but de garantir une utilisation efficace de ces surfaces. Une gestion optimisée des places de stationnement existantes est indispensable, en particulier dans les zones urbaines où l'espace de stationnement est insuffisant et où la demande de places de stationnement est importante. Pour ce faire, les horodateurs sont aujourd'hui remplacés par des solutions numériques qui gèrent l'espace de stationnement et contrôlent la perception des frais de stationnement. Les systèmes de parking modernes régulent l'accès aux places de stationnement et minimisent le trafic de recherche de place en améliorant le flux et en réduisant les embouteillages. Il est plus difficile pour les personnes mal garées de se garer gratuitement.
Comment la durée de stationnement est-elle contrôlée ?
Le contrôle du stationnement est assuré par notre système numérique qui enregistre les véhicules à leur arrivée et calcule automatiquement la durée de stationnement à leur départ. Si le temps de stationnement dépasse la durée autorisée, des frais sont prélevés via des méthodes de paiement numériques. Ce suivi précis favorise le respect des règles de stationnement établies et garantit une répartition équitable des possibilités de stationnement.
Quels sont les avantages de la gestion du stationnement pour les entreprises ?
La gestion du stationnement offre des avantages significatifs aux entreprises, en particulier dans les zones où la demande de places de parking est élevée, comme le centre-ville. En réduisant le trafic de recherche, l'accessibilité pour les employés et les clients est améliorée. De plus, la mise en place de zones de stationnement payant permet aux entreprises de générer des revenus supplémentaires.
Comment fonctionne la location d'emplacements avec Wemolo Booking?
Avec Wemolo Booking , vous pouvez non seulement louer des places de parking, mais aussi transformer des places inutilisées en sources de revenus. Notre plateforme aide les propriétaires à créer des offres pour différentes options de location, qu'il s'agisse de stationnement de longue durée, de stationnement permanent ou de stationnement pour les employés. Vous pouvez ainsi vous assurer que l'espace de stationnement sur votre terrain ou dans votre immeuble est utilisé au maximum. Grâce à une surveillance moderne du parking avec reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation, la gestion du parking fonctionne de manière entièrement numérique, même pendant les heures d'ouverture.
Quels sont les avantages de Wemolo Booking pour mon espace de stationnement ?
Grâce à des analyses d'utilisation, nous identifions les capacités de parking inutilisées qui peuvent être louées avec Wemolo Booking . Nous vous permettons ainsi de générer des revenus supplémentaires en dehors de votre activité principale. De plus, il est fort probable que vous accueilliez vos locataires comme clients dans votre magasin. L'intégration de Wemolo Booking n'entraîne pas de dépenses supplémentaires pour vous, car nous nous chargeons aussi bien de la mise en service que de l'assistance sur place.
Y a-t-il une durée minimale ou maximale pour la location d'un parking via Wemolo Booking?
Lors de la location d'une place de parking via Wemolo Booking , il n'y a pas de durée minimale ou maximale stricte. Les loueurs ont la flexibilité de fixer séparément la durée de location de leur place de parking. Cela leur permet de mettre en place des locations de courte durée (à partir d'une heure) et de longue durée (à partir d'un jour). Il est toutefois conseillé de définir des conditions claires concernant la durée de location dans le contrat de location écrit afin d'éviter tout malentendu et de garantir une bonne relation de location.
En tant que propriétaire, puis-je fixer individuellement les prix de mes places de parking ?
Oui, en tant que bailleur, vous pouvez fixer les prix de vos places de parking de manière individuelle. Wemolo Booking permet aux bailleurs de déterminer leurs propres tarifs de stationnement en fonction de facteurs tels que l'emplacement, la disponibilité et le type de location (par ex. place de parking souterrain ou place sur un parking d'entreprise).
Que se passe-t-il si un locataire utilise le parking sans payer ou plus longtemps que convenu ?
Si un locataire utilise l'emplacement de parking sans payer les frais de stationnement convenus ou l'occupe plus longtemps que prévu dans le contrat de location, Wemolo Booking prévoit certaines mesures pour aider les propriétaires. Si le locataire ne libère pas l'emplacement à la fin de la période de location, il peut s'avérer nécessaire d'engager des poursuites judiciaires afin de récupérer les paiements en souffrance ou de mettre fin à l'utilisation de l'emplacement.
Qu'est-ce que la reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation ?
La reconnaissance des plaques d'immatriculation utilise des caméras et des logiciels pour capturer les plaques d'immatriculation des véhicules avec précision, identifier les véhicules entrants et sortants et surveiller leur durée de stationnement.
Comment fonctionne le stationnement avec reconnaissance des plaques d’immatriculation ?
À l’entrée, la plaque est scannée et un horodatage est enregistré. Pour les parkings payants, les clients peuvent payer sur place ou via une application dans les 24 heures.
Quelle est la précision de la reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation ?
La reconnaissance des plaques d'immatriculation est très précise et assistée par l'IA, avec des vérifications manuelles éventuelles.
Quel est le coût d'installation d'un système de reconnaissance des plaques d’immatriculation ?
Les coûts dépendent de la taille de votre espace de stationnement et du nombre de points d’entrée et de sortie, adaptés aux besoins de chaque site.
Comment se déroule le processus d'installation ?
Nous examinons votre site afin de déterminer le matériel nécessaire, créons un plan d'installation et procédons à la mise en place sur place après votre approbation.
Combien de temps faut-il pour installer le produit ?
La mise en place prend généralement quelques semaines, en fonction de la taille du parking et de l’infrastructure.
Peut-on utiliser les systèmes de caméras existants ?
Pour des raisons de confidentialité, nous utilisons des caméras spéciales qui rendent les personnes et les zones publiques anonymes, répondant ainsi aux normes strictes de protection des données.
Comment les données collectées sont-elles protégées ?
Seules les données essentielles sont capturées. Les visages et les espaces publics sont floutés ou noircis. En cas de problème technique, nous pouvons désactiver le système à distance.
