Galleria Neutor (Dinslaken)
Soluzione di parcheggio efficiente in termini di costi e basata sui dati per un'esperienza cliente senza stress
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La Neutor Galerie soffriva di costi elevati, tecnologia ad alta manutenzione e mancanza di trasparenza nella gestione del parcheggio. Il sistema di barriere, vecchio di oltre 10 anni, si rompeva continuamente, causando notevoli costi di gestione e manutenzione. Le stazioni di pagamento automatiche difettose, prive di opzioni di pagamento con carta, provocavano frustrazione nei clienti e compromettevano l'esperienza di acquisto. Inoltre, il parcheggio rimaneva una scatola nera per la gestione del centro: senza dati precisi sull'utilizzo del parcheggio, era impossibile controllare in modo efficiente la gestione del parcheggio o attuare misure di marketing mirate. Era urgente trovare una soluzione radicalmente nuova.
Con la soluzione digitale di Wemolo, la Neutor Galerie è riuscita a superare gli elevati costi di manutenzione e la mancanza di trasparenza. Il sistema basato su telecamere offre un'alternativa economica al sistema di barriere e fornisce dati preziosi per la pianificazione e il marketing.
Sistema affidabile e digitale: il sistema basato su telecamere, unito al pacchetto "tuttofare", garantisce un funzionamento regolare 24 ore su 24. I guasti costosi e la manutenzione dispendiosa, come nel caso dei sistemi di barriere tradizionali, appartengono al passato. La moderna tecnologia riduce i costi operativi e aumenta l'affidabilità.
Analisi dei dati dettagliate e appropriate: la digitalizzazione dell'area di sosta offre una trasparenza totale su ciò che accade nel parcheggio. Il cruscotto clienti fornisce analisi dettagliate del fatturato, della provenienza dei clienti, del tempo di permanenza e delle ore di punta. Queste preziose informazioni consentono una pianificazione più precisa e supportano misure di marketing mirate.
Esperienza utente moderna e conveniente:
Il 40% degli utenti paga rapidamente e comodamente con la carta alla stazione di pagamento o online fino a 24 ore dopo aver lasciato il parcheggio. I clienti del centro fitness possono facilmente scontare il tempo di parcheggio utilizzando un codice QR. Gli oltre 160 parcheggiatori a lungo termine prenotano e gestiscono il loro posto auto in modo digitale tramite la piattaforma di prenotazione Wemolo. Gli schermi ad alta risoluzione per l'ingresso e l'uscita accolgono i clienti in modo amichevole e ricordano loro gentilmente le tariffe del parcheggio in sospeso.
"Eliminando le barriere, speriamo di ottenere un'uscita più agevole per i clienti, soprattutto nei giorni di maggiore affluenza. Il nuovo sistema è un altro passo verso il futuro".
Fatti concreti
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Piazzole
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Eliminando le barriere, speriamo di ottenere un'uscita più agevole per i clienti, soprattutto nei giorni di maggiore affluenza. Il nuovo sistema è un altro passo verso il futuro.
Più economico del vecchio sistema di armadietti
Trasparenza dei dati grazie al cruscotto clienti
dei pagamenti vengono effettuati con carta
Soluzione Wemolo
Altre storie di clienti
Parcheggio sotterraneo della Cassa di Risparmio di Recklinghausen - Krim
"Wemolo ha allineato il nostro parcheggio all'immagine moderna della nostra banca. Le eleganti biglietterie automatiche e il comodo pagamento con carta dimostrano che diamo priorità all'innovazione e al servizio al cliente". - Christoph Schiermeyer (Capo dipartimento, Cassa di Risparmio di Recklinghausen)
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Aldi Suisse
Con una presenza in oltre 30 sedi in Svizzera, Aldi Suisse ha dovuto affrontare la sfida di gestire i parcheggi in modo più efficiente e di ridurre i parcheggi di terzi. Grazie al moderno sistema di monitoraggio dei parcheggi di Wemolo, è stata implementata una soluzione innovativa e di facile utilizzo che aumenta la convenienza per i clienti e allo stesso tempo l'efficienza.
FAQ
L'unico investimento che ti chiediamo è di fornirci il punto luce per le nostre telecamere. Saremo lieti di ascoltarti per sviluppare una soluzione personalizzata per il tuo parcheggio. Scrivici e ti contatteremo al più presto.
L'hardware rimane di proprietà di Wemolo e non deve quindi essere acquistato. Pertanto la manutenzione rimane a carico nostro.
Wemolo ha una soluzione per quasi tutti i parcheggi. In una consulenza non vincolante, saremo lieti di illustrarvi ciò che deve essere considerato nel vostro parcheggio. In linea di massima, sono vantaggiosi gli ingressi e le uscite chiaramente riconoscibili, l'allacciamento alla corrente (230V) e una buona ricezione dei dati (LTE/5G).
Le telecamere per la lettura targhe sono installate in prossimità degli accessi carrabili. La posizione esatta varia da caso a caso. Queste hanno un raggio d'azione fino a 100 metri. Possono essere installate su facciate, pali della luce o tetti.
I parcheggiatori terzi e i parcheggiatori a lungo termine che parcheggiano i loro veicoli senza autorizzazione vengono riconosciuti dal nostro sistema e ricevono automaticamente un avviso di multa.
In ogni parcheggio vengono installati 2 tipi di cartelli: A) con le condizioni generali di utilizzo e B) informativi con il tempo di sosta consentito e l'importo della penale contrattuale. I cartelli, collocati agli ingressi e alle uscite e nel parcheggio, sono grandi e ben visibili. I proprietari dei veicoli, entrando nel parcheggio, ne accettano le condizioni di utilizzo.
Il nostro sistema di sorveglianza digitale dei parcheggi utilizza mezzi elettronici per monitorare i vostri parcheggi. Le telecamere utilizzano un software basato sull'intelligenza artificiale per registrare in modo affidabile i numeri di targa di tutti i veicoli, senza bisogno di barriere.
L'uso di sistemi digitali consente di ottimizzare i tempi di parcheggio. L'uso del parcheggio viene organizzato in modo efficiente con l'aiuto di limiti di tempo e si evitano lunghi tempi di sosta. I limiti di tempo per il parcheggio vengono impostati in base alle esigenze individuali della vostra sede.
Le aziende traggono vantaggio dal fatto che la ricerca di un parcheggio è ottimizzata per i clienti, creando un'atmosfera favorevole al cliente, poiché non è necessario tenere conto di altro. L'ottimizzazione del monitoraggio dei parcheggi riduce anche il carico di lavoro dei dipendenti.
Il tuo esperto di parcheggi
Per esperienza, possiamo dire che una breve valutazione della vostra situazione chiarisce efficacemente le questioni più importanti e apre la strada a una cooperazione di successo.
Il tuo esperto di parcheggi
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