Centro Forettle

Una gestione efficiente del parcheggio garantisce la soddisfazione dei clienti

Con l'introduzione del nuovo sistema, abbiamo aumentato la soddisfazione dei clienti. La disponibilità sufficiente di parcheggi facilita la visita e garantisce un'esperienza di acquisto senza stress.
Björn Kirschsieper, Direttore del Centro, MEC
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La situazione iniziale

Il Forettle Center, un popolare centro commerciale, ha sofferto di un calo di visitatori e di clienti insoddisfatti, in quanto i parcheggiatori terzi hanno utilizzato il periodo di 90 minuti di parcheggio gratuito per recarsi in centro città. I veri clienti dei negozi e del centro fitness spesso non riuscivano a trovare un parcheggio libero. È stato necessario trovare una soluzione per evitare il parcheggio di terzi e garantire posti auto ai clienti del centro, senza un sistema di barriere che avrebbe causato ingorghi nella strada trafficata.

La soluzione

Grazie a Wemolo, il Centro Forettle è riuscito ad aumentare la soddisfazione dei clienti e a utilizzare i parcheggi in modo redditizio. La soluzione innovativa, basata su telecamere e senza barriere, consente un controllo efficiente dell'utilizzo e un'esperienza di shopping rilassata senza ingorghi.


Monitoraggio del parcheggio senza barriere: quattro telecamere registrano in modo affidabile i veicoli che entrano ed escono dal parcheggio e garantiscono un controllo senza intoppi. In questo modo si evitano gli ingorghi e si crea un'esperienza di parcheggio e di shopping senza stress.


Schema di parcheggio gratuito flessibile: il precedente tempo di parcheggio gratuito a tariffa fissa è stato sostituito da uno schema mirato. I clienti dei negozi ricevono 90 minuti di parcheggio gratuito tramite volantini con codice QR, mentre i visitatori delle palestre possono sbloccare comodamente il loro posto auto presso un terminale nella palestra. I parcheggiatori esterni pagano per utilizzare i posti auto, generando così ulteriori entrate per il centro.

Opzioni di pagamento moderne:
Le macchine offrono diverse opzioni di pagamento: in contanti, con carta o online fino a 24 ore dopo aver lasciato il parcheggio. Con i codici QR, i clienti ricevono anche sconti sulle tariffe del parcheggio e beneficiano degli acquisti nel centro.

"Con l'introduzione del nuovo sistema, abbiamo aumentato la soddisfazione dei clienti. La sufficiente disponibilità di parcheggi facilita la visita e garantisce un'esperienza di acquisto senza stress".

Fatti concreti

221

Piazzole

Segmento

Centro commerciale
Messa in servizio
Agosto 2022

Gli stakeholder

Vendita al dettaglio, palestra, ristorazione

Posizione

Kaufbeuren

Posizione

Kaufbeuren

221

Piazzole

Messa in servizio
Agosto 2022

Gli stakeholder

Vendita al dettaglio, palestra, ristorazione

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Con l'introduzione del nuovo sistema, abbiamo aumentato la soddisfazione dei clienti. La disponibilità sufficiente di parcheggi facilita la visita e garantisce un'esperienza di acquisto senza stress.

Björn Kirschsieper, Direttore del Centro, MEC
98%

parcheggi garantiti per i clienti

124%

Più fatturato grazie a norme mirate sui parcheggi gratuiti

0

Ingorghi all'ingresso e all'uscita, anche nelle ore di punta

Soluzione Wemolo

Prodotto:
Parcheggi a pagamento
Prodotto:
Parcheggi a pagamento
Controllo dei parcheggi:
4 Scanner per targhe
Controllo dei parcheggi:
4 Scanner per targhe
Rabbatflyer:
Parcheggio gratuito per i clienti tramite codice QR e tablet
Rabbatflyer:
Parcheggio gratuito per i clienti tramite codice QR e tablet
Hardware:
4 stazioni di pagamento automatiche, 1 terminale di attivazione
Hardware:
4 stazioni di pagamento automatiche, 1 terminale di attivazione

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Posizione

Bad Kohlgrub

Piazzole

285

Domande generali

Quanto costa l'installazione del sistema Wemolo?

Il costo dell'installazione del sistema digitale varia a seconda delle condizioni specifiche del parcheggio e delle sue dimensioni. Saremo lieti di consigliarvi in una prima consulenza non vincolante per sviluppare una soluzione personalizzata per il vostro parcheggio e fornirvi un primo preventivo di spesa. Contattateci e i nostri esperti di parcheggi vi contatteranno al più presto. 

Devo acquistare l'hardware?

L'hardware necessario per la gestione del parcheggio rimane di proprietà di Wemolo GmbH per la durata del contratto e non viene quindi acquistato dall'utente. Wemolo è responsabile del funzionamento affidabile dell'hardware. 

Quali requisiti deve soddisfare il parcheggio?

Wemolo è in grado di trovare una soluzione per quasi tutti i parcheggi. In una consulenza non vincolante, saremo lieti di mostrarvi ciò che deve essere considerato nel vostro parcheggio. In linea di massima, sono vantaggiosi gli ingressi e le uscite chiaramente riconoscibili, l'allacciamento alla corrente (230V) e una buona ricezione dei dati (LTE/5G).

Dove si posizionano gli scanner per le targhe?

Gli scanner per targhe sono installati vicino al passo carraio. La posizione esatta varia da località a località. I nostri scanner per targhe hanno una portata fino a 100 metri e possono scansionare una larghezza di circa 12 metri. Possono quindi essere montati su facciate, lampioni o tetti. 

Quali misure vengono adottate contro i parcheggi non autorizzati?

I parcheggiatori terzi e i parcheggiatori a lungo termine che parcheggiano i loro veicoli senza autorizzazione vengono riconosciuti dal nostro sistema e ricevono automaticamente un avviso di multa.

Qual è la segnaletica e l'etichettatura in loco? 

In ogni posto auto sono installate condizioni generali e cartelli informativi per richiamare l'attenzione sul fatto che si tratta di un parcheggio per clienti con un corrispondente tempo massimo di sosta. Anche la corrispondente sanzione contrattuale in caso di violazione è chiaramente riconoscibile. Nelle aree di parcheggio a pagamento, questi cartelli sono integrati da altri che spiegano il processo di parcheggio utilizzando il sistema digitale. I cartelli sono grandi e ben visibili agli ingressi e alle uscite e nel parcheggio. I proprietari dei veicoli accettano i T&C entrando nel parcheggio. 

Come funziona l'ottimizzazione del controllo del parcheggio con un sistema di telecamere?

Il nostro sistema di sorveglianza digitale dei parcheggi utilizza mezzi elettronici per monitorare i vostri parcheggi. Le telecamere utilizzano un software basato sull'intelligenza artificiale per registrare in modo affidabile i numeri di targa di tutti i veicoli, senza bisogno di barriere.

I tempi di sosta in questo sistema sono ottimizzati?

L'uso di sistemi digitali consente di ottimizzare i tempi di parcheggio. L'uso del parcheggio viene organizzato in modo efficiente con l'aiuto di limiti di tempo e si evitano lunghi tempi di sosta. I limiti di tempo per il parcheggio vengono impostati in base alle esigenze individuali della vostra sede.

Quali sono i vantaggi del monitoraggio digitale dei parcheggi rispetto ai sistemi di parcheggio tradizionali con dischi e barriere?

Le aziende traggono vantaggio dal fatto che la ricerca di un parcheggio è ottimizzata per i clienti, creando un'atmosfera favorevole al cliente, poiché non è necessario tenere conto di altro. L'ottimizzazione del monitoraggio dei parcheggi riduce anche il carico di lavoro dei dipendenti.

Il vostro esperto di parcheggi

Responsabile vendite e sviluppo commerciale
Niklas Garrn

Per esperienza, possiamo dire che una breve valutazione della vostra situazione chiarisce efficacemente le questioni più importanti e apre la strada a una collaborazione di successo.