Centre Forettle

Une gestion efficace du stationnement garantit la satisfaction des clients

L'introduction du nouveau système nous a permis d'augmenter la satisfaction de nos clients. La disponibilité suffisante de places de parking facilite la visite et garantit une expérience d'achat sans stress.
Björn Kirschsieper, directeur de centre, MEC
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La situation de départ

Le Forettle Center, un centre commercial populaire, a souffert d'une baisse de fréquentation et d'un mécontentement des clients, car les parkings étrangers profitaient de la période de stationnement gratuit de 90 minutes pour se rendre au centre-ville. Les véritables clients du commerce et de la salle de sport ne trouvaient souvent pas de places de stationnement libres. Il fallait trouver une solution qui évite le stationnement de tiers et qui garantisse des places de parking pour les clients du centre - sans un système de barrières qui aurait provoqué des bouchons dans cette rue très fréquentée.

La solution

Wemolo a permis au centre Forettle d'améliorer la satisfaction de ses clients et de rentabiliser ses espaces de stationnement. Cette solution innovante, basée sur des caméras et sans barrières, permet de gérer efficacement le taux d'occupation et d'offrir une expérience de shopping détendue, sans embouteillages.

Surveillance du parking sans barrière:
Quatre caméras enregistrent de manière fiable les véhicules à l'entrée et à la sortie et assurent un contrôle sans faille. Cela permet d'éviter les embouteillages et de créer une expérience de stationnement et d'achat sans stress.

Réglementation flexible du stationnement gratuit:
L'ancienne durée forfaitaire de stationnement gratuit a été remplacée par une réglementation ciblée. Les clients du commerce de détail obtiennent 90 minutes de stationnement gratuit via des flyers à code QR, tandis que les visiteurs des centres de fitness se libèrent facilement à un terminal dans le centre. Les parkings tiers paient pour l'utilisation des surfaces de stationnement, ce qui génère des recettes supplémentaires pour le centre.

Des options de paiement modernes:
Les distributeurs automatiques offrent de multiples possibilités de paiement - en espèces, par carte ou en ligne jusqu'à 24 heures après la sortie. Des codes QR permettent en outre aux clients d'obtenir des réductions sur les frais de parking et de profiter ainsi de leurs achats dans le centre.

"L'introduction du nouveau système nous a permis d'augmenter la satisfaction de nos clients. La disponibilité suffisante de places de parking facilite la visite et assure une expérience d'achat sans stress".

Faits concrets

221

Emplacements

Segment

Centre commercial
Mise en service
Août 2022

Parties prenantes

Commerce de détail, centre de fitness, restauration

Site

Kaufbeuren

Site

Kaufbeuren

221

Emplacements

Mise en service
Août 2022

Parties prenantes

Commerce de détail, centre de fitness, restauration

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L'introduction du nouveau système nous a permis d'augmenter la satisfaction de nos clients. La disponibilité suffisante de places de parking facilite la visite et garantit une expérience d'achat sans stress.

Björn Kirschsieper, directeur de centre, MEC
98%

des places de parking garanties pour les clients

124%

plus de chiffre d'affaires grâce à une réglementation ciblée du stationnement gratuit

0

Embouteillages à l'entrée et à la sortie - même aux heures de pointe

Solution Wemolo

produit :
Gestion du stationnement
produit :
Gestion du stationnement
Contrôle du stationnement :
4 scanners de plaques d'immatriculation
Contrôle du stationnement :
4 scanners de plaques d'immatriculation
Rabbatflyer :
Durée de stationnement gratuit pour les clients via un code QR et une tablette
Rabbatflyer :
Durée de stationnement gratuit pour les clients via un code QR et une tablette
Matériel informatique :
4 caisses automatiques, 1 terminal de déconnexion
Matériel informatique :
4 caisses automatiques, 1 terminal de déconnexion

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285

Questions générales

Combien coûte l'installation du système Wemolo ?

Les coûts d'installation du système numérique varient en fonction des spécificités du site et de la taille de l'aire de stationnement. Lors d'un premier entretien sans engagement, nous vous conseillerons volontiers afin de développer une solution sur mesure pour votre parking et d'établir un premier devis. N'hésitez pas à nous contacter, nos experts en stationnement vous répondront dans les plus brefs délais. 

Est-ce que j'achète le matériel ?

Le matériel nécessaire à la gestion du parking reste la propriété de Wemolo GmbH pendant la durée du contrat et n'est donc pas acheté par vous. Wemolo est responsable du fonctionnement fiable du matériel. 

Quelles conditions l'aire de stationnement doit-elle remplir ?

Wemolo trouve une solution pour presque toutes les surfaces de parking. Lors d'un entretien sans engagement, nous vous montrerons volontiers ce dont il faut tenir compte sur votre parking. En principe, il est préférable d'avoir des entrées et des sorties clairement identifiables, un raccordement électrique (230V) et une bonne réception des données (LTE/5G).

Où positionnez-vous les scanners de plaques d'immatriculation ?

Les scanners de plaques d'immatriculation sont placés à proximité de l'entrée. La position exacte varie d'un site à l'autre. Nos scanners de plaques d'immatriculation ont une portée allant jusqu'à 100 mètres et peuvent couvrir une largeur d'environ 12 mètres. Ils peuvent donc être installés aussi bien sur des façades, des lampadaires ou des toits. 

Quelles sont les mesures prises contre le stationnement de tiers ?

Les automobilistes tiers et permanents qui garent leurs véhicules sans autorisation sont identifiés par notre système et reçoivent automatiquement un avis de sanction.

Quelle est la signalétique et l'étiquetage sur place ? 

Des panneaux de CGV et des panneaux d'information sont installés sur chaque aire de parking pour indiquer, dans les zones de stationnement non payant, qu'il s'agit d'une place de parking réservée aux clients avec une durée maximale de stationnement correspondante. L'amende correspondante en cas d'infraction est également clairement indiquée. Dans les zones de stationnement payant, ces panneaux sont complétés par d'autres qui expliquent le processus de stationnement avec le système numérique. Les panneaux sont de grand format et bien visibles, répartis aux entrées et sorties et sur la surface de stationnement. Les propriétaires de véhicules acceptent les CGV en circulant sur le parking. 

Comment fonctionne l'optimisation du contrôle des places de stationnement avec un système de caméras ?

Notre système de surveillance numérique des parkings utilise des moyens électroniques pour surveiller vos places de parking. Des caméras enregistrent de manière fiable les plaques d'immatriculation de tous les véhicules à l'aide d'un logiciel basé sur l'intelligence artificielle, sans aucune barrière.

Les limites de temps de stationnement sont-elles conçues de manière optimale dans ce système ?

L'utilisation de systèmes numériques permet d'optimiser les temps de stationnement. L'utilisation des places de parking est organisée de manière efficace à l'aide de limitations de temps de stationnement et les longues durées de stationnement sont évitées. La limitation du temps de stationnement se fait en accord avec vos besoins individuels sur votre site.

Quels sont les avantages de la surveillance numérique du stationnement par rapport aux systèmes de stationnement traditionnels avec disque de stationnement et barrière ?

Les entreprises profitent de l'optimisation de la recherche de places de stationnement pour les clients, ce qui crée une atmosphère conviviale puisqu'il n'est plus nécessaire de faire attention à quoi que ce soit. L'optimisation de la surveillance des places de stationnement permet en outre de réduire la charge de travail de vos collaborateurs.

Votre expert en stationnement

Responsable des ventes et du développement commercial
Niklas Garrn

Par expérience, nous pouvons dire qu’une brève évaluation de votre situation clarifie efficacement les questions les plus importantes et ouvre la voie à une coopération réussie.